Kundenbetreuer / Aftersales Agent / Customer Success Agent (m/w/x)

Berlin, Germany · Sales

Description

McMakler steht für Veränderung in der Immobilienbranche und kombiniert exzellenten Service mit neuester Technologie. Seit der Gründung im Jahre 2015 wächst McMakler stetig weiter und beschäftigt aktuell mehr als 450 Mitarbeiter an über 100 Standorten in Deutschland sowie Österreich, mit Hauptsitz in Berlin. Im Mai 2017 erhielten wir eine Series-B Finanzierung im zweistelligen Millionenbereich, diese sorgt für eine stabile Grundlage für unser weiteres Wachstum und spielt auch eine wichtige Rolle für die Expansion in weitere Länder. Als moderner Immobilienmakler, der branchenführende Technologie und persönliche Beratung vereint, übernehmen wir die Vorreiterrolle in diesem Segment. Gemeinsam im Team arbeiten wir Tag für Tag daran, dass unsere Eigentümer und Interessenten noch zufriedener sind. Für die weitere Expansion suchen wir stets die besten Partner und Mitarbeiter. Interessiert? Dann freuen wir uns darauf, dich bald im Bewerbungsprozess kennenzulernen. Nutze deine Chance und werde Teil unseres großartigen Teams.

Deine Aufgaben
• Du bist in unserem Team für die Themen Kundenzufriedenheit und Kundenrückgewinnung verantwortlich
• Du stellst telefonisch den erneuten Kontakt zu potenziellen Kunden her und erkundigst dich nach dem Status quo
• Du trägst durch das Einholen von Feedbacks und durch die Klärung offener Fragen zur Qualitätssicherung bei
• Du kommunizierst die Ergebnisse deiner Gespräche an die involvierten Kollegen
• Du nimmst eine wichtige Rolle in unserer weiteren Erfolgsgeschichte ein

Dein Profil
• Du hast große Freude am Kundenkontakt und kannst deine Gesprächspartner bestens am Telefon begeistern und
überzeugen
• Du punktest durch (erste) Erfahrung im Bereich Aftersales, Kundenrückgewinnung und / oder Cross- & Upselling
• Du überzeugst durch dein hohes Einfühlungsvermögen und deine Lösungsorientierung
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was bekommst du dafür?
• Attraktive Verdienstmöglichkeiten bestehend aus einem Fixum und Provision
• Ein sympathisches Team mit familiärer Atmosphäre und flachen Hierarchien
• Spannende Aufgaben, Verantwortung vom ersten Tag an und Gestaltungsspielraum
• Interessante berufliche Perspektiven mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten
• Frisches Obst, Ingwer-Shots, Teamevents und Office-Drinks gehören natürlich auch dazu

Jetzt bewerben!
Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und deines frühestmöglichen Eintrittstermins! Solltest du vorab Fragen haben, kannst du dich gerne telefonisch an uns wenden. Deine Ansprechpartnerin, Carmen Berger, ist unter folgender Rufnummer für dich erreichbar: 030 / 555 744 941.

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